“大家稍安勿躁，我同样也是国丰糕点铺的售货员，确实是我这位同事的做法态度欠妥当，您看由她当面给您道个歉，给大爷赔个不是可以吗？”苏漫丽看向中年女人，女人想了想点点头答应了，她是远嫁过来的，丈夫和孩子都在江林县，已经有很多年没有见过自己的父母了，母亲去世的时候她也不在身边，这次听说父亲的身体不怎么好，这才让父亲坐了火车来到江林县看看。今天上街也是带父亲感受一下城里的繁华，却没想出了这茬子事情。
丁美芳横了这么多年，第一次碰到硬茬子，色厉内荏道：“我们主任不在，你，你不要打扰我工作了。”
女人冷笑一声，“今天不在，明天总在了吧，明天不在还有后天，大不了我写张大字报送给你好不好。”
丁美芳变了脸色，正巧这时看到结伴回来的苏漫丽、徐圆，她像是看见了救星一样，急匆匆道：“我肚子不舒服，我要先走了，这两个是我的同事，你问她们好了。”
她说着就要离开，但却被看热闹的人群挡住，大家早就不满这个售货员很久了，见她气势弱了下去，立马有人嚷嚷着：“这是怕了，所以想溜啊。”
“大家把她围住，这是混在人民群众当中的坏分子，不能让她逃了。”
丁美芳这下是真的慌了，结结巴巴道：“你，你们别瞎说，我不是坏分子，不是坏分子。”
苏漫丽见情况越来越不可控，甚至有人试图冲进她们的柜台，要是损失了什么，后续可都是要记在她们账上的，她使了个眼色，让徐圆看住柜台，自己则跑到人群中，朗声道：
“大家稍安勿躁，我同样也是国丰糕点铺的售货员，确实是我这位同事的做法态度欠妥当，您看由她当面给您道个歉，给大爷赔个不是可以吗？”
苏漫丽看向中年女人，女人想了想点点头答应了，她是远嫁过来的，丈夫和孩子都在江林县，已经有很多年没有见过自己的父母了，母亲去世的时候她也不在身边，这次听说父亲的身体不怎么好，这才让父亲坐了火车来到江林县看看。今天上街也是带父亲感受一下城里的繁华，却没想出了这茬子事情。
父亲不想闹大，她同样也不想闹大，点了点头算是接受了苏漫丽的建议。
见状，苏漫丽心中松了口气，女人不是个难缠的，这就好办很多了。她拉了拉还一脸不在状态的丁美芳。
丁美芳这才鞠躬赔礼道歉，声音还有些颤抖，完全不似刚才那般嚣张，人群中有人看见了发出几声嗤笑声。
苏漫丽笑着看向一旁的大爷，“您刚才是要买什么？我来给您介绍一下吧。”
都说眼睛是心灵的窗户，当一双带着笑意，水润纯净的双眸定定望着时，大爷心中初入城市的无措感和格格不入消减了不少，他笑得满脸都是褶子，带着地方方言道：“这个是啥啊，长得模样怪精致的。”
苏漫丽顺着老人的视线望去，声音轻柔，“这是蝴蝶酥，吃起来的口感是脆脆的，又带着奶香，上面撒着的是白糖，口感和味道都很不错，您喜欢的话，我给你拿几个？”
在苏漫丽轻柔缓和的话语中，老人逐渐放松了很多，“还真别说，长得真的像是蝴蝶一样，我买个几个，给妞妞吃。”
女人无奈道：“妞妞东西多着呢，爸，您看看自己有什么想吃的。”
两人买完东西朝苏漫丽示意了一下便离开了，危机解除，围着的人群也渐渐散开了，几人松了口气。
“那啥小苏小圆，今天的事情可不可以不要告诉主任，算姐求你们了。”丁美芳搓着手，带着有些尴尬的笑意。
这回倒是称呼都亲切了起来，她见徐圆哼了一声不说话，转而将乞求的目光转向苏漫丽，苏曼丽淡淡一笑，“这件事我可以不告诉。但是丁姐你也要做好心理准备，刚才在场的人多，保不齐主任就听到了风声。”
“你们不说就行，不说就行。”
丁美芳自言自语，但显然心情还没有恢复，这会也不织毛衣了，在不大的柜台里来回走着，明显是焦虑的，嘴里还碎碎念个没停，听着有些烦人。
苏漫丽打断丁美芳的碎碎念，“丁姐，您刚才不是说肚子疼吗？现在不去厕所吗？”
“要的，要去的。”丁美芳一路小跑着离开了。
徐圆和苏漫丽对视了一眼，齐齐松了口气，可算耳朵能清静些了。
不过这件事情的影响远比她们想象得更大。下班前就看见，主任端着张脸走了进来，神情严肃，来者不善，“大家先留一留，我们开一个小会。”
虽然主任嘴上说是小会，但是小小一个糕点铺子里的员工，连带着后勤的也都一同喊到了办公室内，大家都坐在一个会议室内，叽叽喳喳的说个不停，显得坐立不安的丁美芳格外突出。
原本一向以笑脸相迎的主任这会板着张脸，倒是看着格外唬人，他拍了拍桌子表示安静，接着便开门见山直指丁美芳道，“丁美芳，你知不知道你今天做了什么好事？”
桌子被拍响发出巨大的声响，吓的丁美芳整个人机灵了一下，哆哆嗦嗦的站了起来，摇着脑袋，“我不是有意的，我不是有意的。”
说来说去就是这两句话，主任打断她道：“你知不知道就因为你我下午当着一众领导的面前挨训，丁美芳我平时也没有苛待你吧，你这是想要搞死我啊。”
丁美芳用力地摇头，眼里都快有泪花了，主任深吸一口气，语气缓和了很多“我是不是跟你说过很多次，你的服务态度不好，要改进。你呢？把我的话当耳旁风，我在你眼里就这么没有威慑力吗？
其实现在很多服务行业都有这个问题存在，售货员态度差已经是社会公认的事实了，只不过再差也要分人的，否则事情闹大对谁都没有好处。
主任对服务态度并没有看得多重，虽然口头上说过丁美芳几次，但是也只是口头上说说，也并没有严肃对待服务态度问题。
但今天算是踢到铁板子了，那女的是食品厂的妇女主任跟，他们糕点铺有着干丝万缕的关系，得罪不得，但偏偏给得罪透了。
丁美芳眼睛咕噜一转，狡辩道，“主任我真的不是故意的，主要是当时小苏跟着小圆一起去上厕所了，导致店铺只有我一个人在，一下子太忙碌了，所以我一时脾气没控制住，我保证下次不会了。”
这话一出，苏漫丽还没说什么，徐圆先翻了个大大的白眼，她也不怕直接开口怼丁美芳道，“丁姐，您这话说的也太白眼狼了。要不是今天漫丽姐替你站出来解决事情，你以为这件事情能这么容易就解决吗？竟然还倒打一耙。我呸。”
丁美芳还想再装可怜，苏漫丽站起来眼睛直视着丁美芳，“我平时什么工作态度相信不少人都看见了，至于当时到底业务有多忙，听丁姐你一个人的怕是不准，或许可以找几个当时的目击者问问，丁姐你在工作的时候到底在做什么？”
徐圆接话，“是啊，某些人一天跑8趟厕所都没事，还有脸管别人。”
主任：“好了，丁美芳认错就认错，态度要端正，无故找借口你是真的认识到错误了吗？人小苏工作如何我有眼睛看，不用你和我说。”
丁美芳还要再说，主任抬抬手作下决断，“行了，你犯错就要接受惩罚，所有人都一样，在工作中做好自己的本职工作，不要偷奸耍滑，否则一经发现严惩不贷。这次，丁美芳你这个月的工资扣半，写一份检讨书，明天会上当众读一下。”
“如果下次再有这样的问题出来，丁美芳，可不是这么简单就能解决的，我会向上面领导申请给你调岗。”
售货员多体面，调岗的工作能好到哪里，丁美芳自然是不乐意的，用力点着头，保证道：“主任，放心，我深刻认识了自己的错误，接下来一定会好好改正的。”
看丁美芳狼狈的模样，办公室其他人互相对视了一眼，都带着看好戏的笑意。
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