一款晰云茉莉花茶,一款天水高山云雾茶。但现在,供给嘉嘉的两款茶叶都出现了严重的质量问题。晰云茉莉花茶在上架销售前,被嘉嘉委托的第三方实验室检测出含有六种以上农药残留,残留量严重超标。另外,刚在嘉嘉上架一周的天水高山云雾茶,也被客户投诉涉及虚假宣传,打假人指出嘉嘉销售的这款茶叶,并不是真正的天水高山茶。因为以天水高山茶的产量,根本不足以支撑如今的销量。许芝意窝在沙发上,有点不敢看气势汹汹的方瑶,被她一瞪,心跳险些漏了半拍,从心底里生出阵阵寒意。
总裁办公室里,方瑶坐在一方沙发上,身后几位律师面色沉肃。
“去年下半年到今年三月,我们两方的合作都很顺利。今年,嘉嘉已经把许氏列为优质供应商,准备长期合作。我们给予你们最大的信任,结果,你们是怎么回报我们的?”
许鸿安给方瑶倒了一杯茶,试图缓解一下紧张的气氛,“这回确实是我们这边出了问题,方总准备如何处理?”
方瑶自己创立的嘉嘉优选,是许氏去年下半年新合作的体量和规模最为庞大的客户,到今年一季度,已跻身许氏前三的客户。
今年一月份,嘉嘉选品部与许氏谈好合作,让许氏为嘉嘉特供两款定制茶叶。
一款晰云茉莉花茶,一款天水高山云雾茶。
但现在,供给嘉嘉的两款茶叶都出现了严重的质量问题。
晰云茉莉花茶在上架销售前,被嘉嘉委托的第三方实验室检测出含有六种以上农药残留,残留量严重超标。
另外,刚在嘉嘉上架一周的天水高山云雾茶,也被客户投诉涉及虚假宣传,打假人指出嘉嘉销售的这款茶叶,并不是真正的天水高山茶。
因为以天水高山茶的产量,根本不足以支撑如今的销量。
许芝意窝在沙发上,有点不敢看气势汹汹的方瑶,被她一瞪,心跳险些漏了半拍,从心底里生出阵阵寒意。
明明方瑶跟自己也是差不多的年纪,却浑身散发着不可侵犯的气势。
这两款茶叶出现问题,都是因她而起。
供货给嘉嘉的晰云茉莉花茶,如果一直沿用许氏原本的茶叶供货商,是不会出现问题的。但她有个高中很要好的同学,家里有一片茶山。她被同学说动了,就草率地更换了原本的供应商,使用同学家里茶厂出来的茶叶,套上许氏的商标和包装,直接送到嘉嘉货仓。
她也没有料到,嘉嘉的验收环节会如此严格,竟然还会进行农残检测,更想不到本来是好心帮同学一把,却被坑得这么惨。
至于高山云雾茶货不对板的问题,负责这款茶叶的负责人确实有和她汇报过这个问题。
真正的高山茶产量确实不够。
她问产品负责人准备怎么应对,负责人说只能停止供货。
嘉嘉的需求量实在大,她不想错过将这款新品茶借嘉嘉这个平台扩大知名度的机会。
现在的人就是爱跟风,速溶咖啡都能打着手工咖啡的名义销售,顾客也乐意排队买单。
只要这阵风起来了,再找几家知名茶饮店合作,将这款茶叶彻底炒热起来,到了那时候,热衷跟风的人,哪里还会在意这茶是不是真正的产自天水云顶茶园。
她还认为,嘉嘉应该只要能挣钱,根本不会在意给他们供货的茶叶是不是真正的高山茶。
出于以上种种原因,便默许和暗示这款茶叶的负责人想办法继续给嘉嘉供货。
两款茶叶接连出现事故后,许芝意立即去看了合同,根据法务部那边的解读,许氏面临的赔偿金简直是天价。
她只希望这位方总,能网开一面减少一点赔偿。
昨天晚上,母亲出主意,让她主动和方瑶打好关系。可是这方瑶看起来就很不好惹。
方瑶眼神犀利地看着许鸿安,语气冰冷地说:“许总,这次的事情对我们的影响非常恶劣,不仅损害了我们的品牌形象,还导致我们失去大量的客户。我希望毒茶和假茶的事情,你们现在能立即给我一个满意的交代。”
许鸿安试图说尽好话来缓解局面,“方总,这次的事情确实是我们的失误,我们一定会尽全力配合嘉嘉解决问题,弥补给嘉嘉带来的损失。”
“我的诉求就是照章办事。”方瑶面无表情地看着他,同时示意律师将与许氏签订的购销合同摆到桌上。
嘉嘉这边的律师神情严肃地强调起有关合同内的违约条款:“根据合同约定,许氏作为供货方,应当确保所提供的产品符合质量标准和相关法律法规。然而,此次供应的晰云茉莉花茶存在严重的农药残留问题,天水高山云雾茶则涉及提供假货,这已经构成了严重的违约行为。按照合同条款,嘉嘉有权要求许氏承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。”
“许总,这次接连出现这么严重的问题,完全在嘉嘉的意料之外。要不是我们在上架前进行了严格检测,那款毒茶一旦销售出去,后果不堪设想。许总行走商场多年,应该很清楚,嘉嘉这么多年与客户建立的信誉会直接毁于一旦。要是我的顾客因为喝了毒茶有个什么好歹,我要面临的可就不只是经济损失了,甚至可能会涉及到法律责任。”
许鸿安叹tຊ气,他何尝不是提心吊胆。“我们没有想拿假货毒货来应付嘉嘉,但也不能逃避责任,这次事故确实是我们的疏忽。”
“嘉嘉最近在准备新一轮融资,因为这件事情,融资已经受到影响了。我十个亿融资要是因为这次风波打水漂,你们许氏给赔吗?”
许芝意知道她是来要赔偿的,在一旁忍不住开口,“方总,这次确实是我们的过失,关于赔偿的问题,能不能商量一下……”
“商量?”方瑶看着许芝意,语气冷硬,“你跟我讲人情,我跟谁去讲人情,不止这些外部损失,现在嘉嘉其他股东都要找我问责,难道我要让他们乖乖认栽吗?”
一通话下来,彻底怼的许芝意哑口无言。
这其中所有的牵连,许鸿安岂能不懂,他无奈地叹了口气,“方总要如何,可直言。”
“公事公办,按合同办事,已经是我看在疏棠的情面上了。真有追究,我们的官司可有的打了。”
许鸿安微微一愣,“疏棠的面子?”
他知道,许氏和嘉嘉平台能建立合作关系,还是疏棠去谈下来的,当时顺利谈下合作后,还专门夸过疏棠。
公事公办,确实是最轻的赔偿了,方瑶若要真计较,两方打个几年官司都有可能。
真要打起官司,许氏的信誉也会受到严重影响,谁还敢找他们订货。